FieldOps.
Изучить продукт
Задачи, проекты, специалисты, клиенты и документы работают как единое целое. От ежедневных поручений до масштабных проектов — FieldOps объединяет всю работу компании.
Посмотреть, как это работает Интерактивное знакомство с продуктомРеальный интерфейс продукта · демонстрационные данные
У каждой задачи — ответственный. У проекта — общий план. У результата — подтверждение. У руководителя — полная картина.
FieldOps начался с управления работой специалистов и вырос в платформу для всей компании. Внутренние поручения, клиентские обращения, проекты, согласования и документы связаны общей логикой. Настраиваемые процессы и поля позволяют выстроить работу под задачи вашего бизнеса.
Характеристики реализованного функционала. Показатели на скриншотах иллюстрируют работу интерфейса.
Также в системе: 77 компаний и 70 проектов. Общие показатели рабочей базы без архивных записей; для актов учтён статус «Подписан». Накопленные показатели эксплуатации платформы.
Задача становится частью проекта. Работа получает подтверждение. Несколько результатов собираются в сводный акт. Данные превращаются в решения. Вся компания работает в одном контексте.
FieldOps.ЕДИНЫЙ КОНТЕКСТ РАБОТЫЛюбой рабочий процесс начинается с запроса и заканчивается результатом. Проследите один из сценариев FieldOps: от обращения клиента до приёмки и управленческого контроля.
Клиент отправляет обращение из своего кабинета: выбирает технику или объект, описывает проблему и прикладывает файлы. Менеджер принимает обращение и превращает его в заявку или задачу.
Запрос становится частью рабочего процесса. Клиент видит решение по обращению и связанную работу.
Руководитель видит общую картину. Менеджер управляет потоком работ. Специалист знает свои задачи. Клиент видит движение и результат.
Открытые и закрытые заявки, динамика, сроки, нагрузка и активные проекты. Каждый пользователь собирает свой дашборд из каталога виджетов.
Реальный интерфейс · демоданные · нажмите «Открыть скриншот» для увеличенияПосмотрите, что стоит за каждым модулем: не просто список записей, а законченный рабочий процесс. Переключайте экраны и открывайте интерфейс в полном размере.
Ответственный, срок, приоритет, кураторы и следующий шаг — в одной рабочей очереди. Видно, что происходит с работой и кому нужно действовать.
В каждом модуле соединены сильная логика, удобный интерфейс и внимание к рабочим деталям. Откройте нужный раздел и посмотрите, как FieldOps решает конкретные задачи.
Совпадений нет. Попробуйте другое слово или выберите «Все».
Запускайте заявки по шаблону, отслеживайте прогресс проекта и собирайте выбранные работы в сводный акт. Документы проекта можно скачать общим архивом.
Перенесите серийный номер, IMEI или ICCID с фотографии прямо в выполненную работу. Пользователь проверяет результат и подтверждает заполнение нужного поля.
Иллюстрации рабочих сценариев на демонстрационных данных.
Выполненные работы превращаются в АВР, который клиент может проверить и подписать на экране.
Реквизиты, техника, исполнители и перечень работ подставляются в настроенный шаблон. PDF формируется в системе.
Подпись с ФИО и должностью сохраняется в акте. Если клиент отклоняет документ с причиной, заявка возвращается на доработку.
При перевыпуске сохраняются прежние PDF, причина и связь редакций. Изменение шаблона не переписывает уже подписанный документ.
Подпись на экране, ФИО и должность сохраняются в документе.
Дашборды показывают состояние сервиса. AI-отчёт помогает разобраться в рисках, зависаниях и том, на что обратить внимание руководителю.
Виджет выделяет работу без даты завершения, чтобы руководитель мог уточнить план.
Отчёт связывает аналитику с историей и обсуждениями, помогая найти причины задержек.
Иллюстрация формата аналитики. Значения и выводы — демонстрационные.
9 виджетов для заявок и 13 — для задач. SLA, динамика, просрочки, распределение нагрузки, возраст задач, ожидание согласования и задачи без срока.
Показатели и проценты формируются программно. AI анализирует подготовленные данные: выделяет риски, аномалии, причины задержек и конкретные рекомендации.
Управленческий отчёт сохраняется. Можно сравнить его с предыдущим и увидеть изменения. Сравнение отчётов показывает, что улучшилось, где появились новые риски и какие действия нужны команде.
Настройте процессы, формы, роли и документы через интерфейс. FieldOps адаптируется к вашим правилам работы — от состава полей до порядка согласований и представления данных.
Схема дополнительных полей сохраняется вместе с выполненной работой.
Виды работ, единицы измерения, тарифы, приоритеты, статусы и шаблоны чек-листов.
Шаблоны АВР, правила их выбора, компании-исполнители и индивидуальные цены клиентов.
Состав и порядок колонок, сохранённые фильтры, собственный набор виджетов и настройки уведомлений.
Импорт техники из Omnicomm Online и Efir. WhatsApp для уведомлений и команд при подключённом боте.
В совместной работе важно понимать, кто видит информацию, кто принимает решения и что происходило с заявкой.
Администратор, менеджер, диспетчер, специалист и клиент работают в пределах своих полномочий. Финансовые статусы заявок доступны администратору.
Заказчик видит данные своей компании и только открытые для него разделы. Служебные комментарии и внутренние ветки обсуждений скрыты от клиента.
Смена статусов и ответственных фиксируется. Для основных сущностей предусмотрен архив с восстановлением, для АВР — история редакций.
Вернитесь к тому, что важно вашей команде. На встрече разберём ваш процесс, покажем живую систему и обсудим настройку под ваши задачи.
Ваши сценарии ↗ роли и согласования ↗ документы ↗ интеграции ↗ план запуска